Responsable del tractament
- Responsable
- Enginyers Consultors
- Canal per exercir drets de protecció de dades
- [email protected]
Dades que es poden tractar
Quan l'usuari envia el formulari o utilitza el portal client, es poden tractar les dades que introdueix voluntàriament: nom, telèfon, email, missatge, dades d'accés, sol·licituds, documents, fotografies i qualsevol altra informació que inclogui en el text de la consulta o dins un expedient.
També es poden tractar dades tècniques necessàries per a la seguretat i traçabilitat bàsica del servei, com adreça IP, data i hora d'enviament, navegador, capçaleres tècniques i resultat de verificacions anti-bot.
Finalitats del tractament
- Respondre consultes rebudes mitjançant el formulari.
- Valorar l'abast tècnic inicial del cas exposat.
- Mantenir comunicacions relacionades amb la consulta.
- Crear i gestionar comptes d'usuari del portal client.
- Gestionar expedients, sol·licituds, missatges i documents tècnics.
- Permetre la descàrrega privada de documentació vinculada a cada expedient.
- Prevenir abusos, enviaments automatitzats, frau o usos indeguts del formulari.
- Gestionar incidències tècniques i garantir el funcionament segur del lloc web.
Base jurídica
La base jurídica principal és la sol·licitud enviada per l'usuari i, quan pertoqui, l'aplicació de mesures precontractuals o professionals vinculades a la consulta, a l'encàrrec o a la gestió d'un expedient. Per a la creació i ús del portal client, la base pot ser la relació professional o la sol·licitud de l'usuari de disposar d'un espai privat de seguiment. Per a les mesures de seguretat, prevenció d'abusos i registre tècnic bàsic, la base pot ser l'interès legítim en mantenir el lloc web segur i operatiu.
Conservació de les dades
Les dades es conservaran durant el temps necessari per respondre la consulta i, si escau, gestionar la relació professional, el compte del portal, els expedients i la documentació que se'n pugui derivar. Posteriorment, es podran conservar bloquejades durant els terminis exigibles per responsabilitats legals, fiscals, professionals o administratives.
Destinataris i proveïdors
Les dades poden ser tractades per proveïdors tècnics necessaris per prestar el servei, com el proveïdor d'allotjament, la base de dades, el sistema d'emmagatzematge privat, el servei d'enviament de correu del formulari, la bústia de recepció de missatges i el servei de verificació anti-bot.
Actualment el formulari pot utilitzar Resend per a l'enviament de correus i Cloudflare Turnstile per reduir enviaments automatitzats. Aquests proveïdors poden tractar dades tècniques necessàries per prestar els seus serveis.
No es venen dades personals ni s'utilitzen les consultes rebudes per elaborar perfils comercials automatitzats.
Transferències internacionals
Alguns proveïdors tecnològics poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan això passi, s'hauran d'aplicar les garanties corresponents d'acord amb la normativa de protecció de dades aplicable.
Mesures de seguretat
S'apliquen mesures tècniques raonables per reduir accessos no autoritzats, usos abusius del formulari i enviaments automatitzats, incloent verificació anti-bot, limitació d'enviaments, autenticació del portal, sessions d'usuari i ús de connexions segures quan el lloc es visita per HTTPS.
Cap sistema connectat a internet pot garantir seguretat absoluta. Per això, es recomana no enviar informació especialment sensible o innecessària a través del formulari.
Drets de les persones interessades
La persona interessada pot sol·licitar l'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat de les dades i retirada del consentiment quan sigui procedent.
Els usuaris registrats també poden sol·licitar la baixa del compte des del portal client. La baixa pot comportar la desactivació de l'accés i l'anonimització de les dades estrictament associades al compte, sense perjudici de la conservació de la documentació necessària per obligacions legals, professionals o administratives.
També pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa aplicable.
Dades sensibles i consultes de tercers
No s'han d'enviar dades especialment sensibles si no són imprescindibles per entendre la consulta. Tampoc s'han d'enviar dades de terceres persones sense base legítima o autorització suficient.
Menors d'edat
El lloc web i el formulari no estan dirigits específicament a menors d'edat. Si es detecta que s'han rebut dades d'un menor sense base legítima suficient, es podran suprimir quan correspongui.
Decisions automatitzades
No es prenen decisions automatitzades amb efectes jurídics o significatius sobre les persones a partir de les dades enviades pel formulari.
Actualització
Aquesta política es pot modificar quan canviï el tractament de dades, els proveïdors utilitzats, la normativa aplicable o la configuració del lloc web.
Última actualització: 29 de maig de 2026.